Servicevilkår

Handelsbetingelser – Souf Studio

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.soufstudio.dk, ejet og drevet af:

Souf Studio
E-mail: info@soufstudio.dk
Aarhus, Danmark

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Når du har gennemført en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Denne bekræfter, at vi har modtaget din bestilling.

Vi modtager betaling med:

• Dankort / Visa / Mastercard
• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay (G Pay)
• PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gennem krypterede betalingsløsninger (SSL), og Souf Studio har aldrig adgang til dine kortoplysninger.

Levering

Vi sender alle ordrer med DAO.
Bestiller du inden kl. 17.00 på hverdage, afsender vi din ordre samme dag.
Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage.

Fragtprisen vises ved checkout. Vi tilbyder levering til DAO Pakkeshop og DAO Hjemmelevering.
Læs mere under vores Leveringspolitik.

Retur, ombytning og refusion

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.

Ønsker du at returnere eller ombytte en vare, skal du sende en mail til info@soufstudio.dk, med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
Læs den fulde politik under retur- og refusionspolitik.

Reklamation

Købelovens regler om mangelfulde varer gælder.
Det betyder, at du har 2 års reklamationsret, hvis varen har en fejl eller mangel.
Kontakt os hurtigst muligt på info@soufstudio.dk, og vedhæft gerne billeder af fejlen sammen med dit ordrenummer.

Hvis reklamationen godkendes, refunderer eller ombytter vi varen, og vi dækker naturligvis returfragten.

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb, skal du give os besked inden for 14 dage efter, du har modtaget varen.
Send derefter varen retur inden for rimelig tid.
Når vi har modtaget og godkendt varen, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage.

Sikkerhed

Shoppen bruger SSL-kryptering, så dine betalingsoplysninger behandles sikkert og fortroligt.
Souf Studio har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser.
De gældende vil altid fremgå af denne side.

Kontakt

Har du spørgsmål til bestilling, levering eller retur, er du altid velkommen til at kontakte os:
📧 info@soufstudio.dk